2、手动发布宝贝使用软件后，非常轻易的就能够排除掉那种几千几百的同款，但有时候偶尔也会碰见同行的人使用相似技术，和相近主图，所以有时候会出现一两款同款，不过正常这种排除高手的价格一般也是定的比较高的，一般不构成威胁或影响，如果构成威胁的话，卖家只要重新找几张图片转码后更替原来的主图，即可排除掉原来同款的那款。 

问题2：转码过程发现有些图片像色彩有变化，但有些没变法，怎么解决？ 

答复：软件主图转码的第一种模式有时候图片偏冷色或黑色的时候，容易造成模特嘴唇看起来变灰白，主要是转码过程由于红色元素太少导致采集遗漏，我们只要在转码前，给图片加上一些红色的元素，然后重新转码图片就看不出变色了。或者可以设置加上些红色水印、logo、商标店标等，或者红色图标广告促销之类图案也很方便。

     还有另外一种方法，就是转码前的图片用PS工具调到鲜艳点，饱和度亮度那些调高些，然后转码刚好变灰白色调会中和掉之前调高的鲜艳度，达到与原来接近的色彩【这种方法要凭眼睛直觉判断，第一次操作可能会浪费些次数，找到感觉后以后其他款就按之前视觉效果调就可以死了】。

问题3：手机详情页怎么弄？后台编辑的时候用原来电脑详情页直接导入手机端后，在后台或助手看到图片中间有缝隙。

答复：手机详情页C店的话，直接登录淘宝网页卖家中心后台，在宝贝编辑页面那里有个一键导入电脑端详情页到手机端的，直接用那个就可以了；天猫店的话没有导入功能，则使用排除王，按详情页转码生成方法弄，只需要宽度改为480-620之间像素就可以了。对于后台看到手机端缝隙问题的，去用手机淘宝看就不会有缝隙了。

 问题4：转码完后主图还可以再修改下吗？

答复：不行的。转码后的图片不能再进行修改的，必须保证软件转码是图片的最后一道工序，软件处理后的图片是不能再修改的，不然转码效果就没了！主图上传淘宝图片空间过程中，淘宝那个加水印和调整大小一定不能勾。

问题5：颜色分类图片需要处理不？

答复：五张主图和颜色分类图全部要按主图转码处理，必须全部转码处理，否则会导致排除同款失败。

问题6：我只换主图，不换详情页行不行？

答复：不行的，现在淘宝同款算法已经包含详情页了，如果只换主图，不换详情页的话，过不了几天同款就会回来了,对于多久回归同款就碰运气了，而同款以后就更加难排除了。另外我们的详情页有独特的处理方法，只需要一次处理，以后就完全跟那种几千几百的不一样了，排除成功率更加有保障。

问题7：软件发布产品或修改产品多久见效？

答复：排除同款一般48-72小时内生效，新发布产品打上新品标签的一般需要1-4天【随机性比较大】。

问题8：不小心上传了一些转码前的图片怎么办？

答复：有不少用户上传主图或颜色分类图的时候经常中间有图片弄错上传到转码前图片，导致排除失败。我们建议上传图片的话，首先先在淘宝图片空间每个宝贝建一个专门文件夹，然后一次性把一个宝贝的转码后图片上传到该文件夹下，接着在编辑宝贝的时候再来图片空间的文件夹找图片，这样就可以避免多次选择主图或分类图图片导致选错到转码前图片的失误。

问题9：怎么上传图片？直接用淘宝助理上传图片行吗？用淘宝助理编辑完宝贝上传宝贝同时上传图片可以吗？

答复：不要使用淘宝助理上传图片，更加不要使用那种编辑完宝贝上传宝贝的同时上传图片，这种经常出现传错图片或图片被淘宝助理更改掉，导致排除失败，我们统一要求在宝贝新建编辑前，先到卖家中心->图片中间 中为要处理的宝贝新建一个文件夹，再把转码后的主图、颜色分类图、详情页图片上传到这里；然后回头再去编辑宝贝，宝贝需要使用图片的地方就直接到图片空间点就可以。

问题10：主图、颜色分类图选图注意事项，详情页图片切割注意事项。

答复：主图、颜色分类图尽量选择图形或背景复杂点的图片，尽量避免那种简单的细节图，太简单的图片转码前后区别太小容易被淘宝抓同款从而会引起排除同款失败，带头脸模特图比没带脸模特图成功率高很多；详情页转码图片高度尽快设置到图片上的商品样子会被切到不完整【建议设置高度在300-400之间，视频上说的450是以前可以排除的，现在不行了】。主图的话，没必要的情况些尽量少拼图，拼多一张失败几率就增加一倍，主图、颜色分类图图片越少，排除成功率越高。

问题11：可以不加水印吗？

答复：水印可以加，也可以不加，水印不是我们最核心的技术，加水印可以提高排除成功率，另外也可以减少被盗图引起同款。如果您的款比较难排除的话建议加水印。

问题12：新品能标签加多久？

答复：新发布宝贝新品标签持续时间2-4周时间，如果是产品发布一两个月以后使用我们排除王，有时候也会出现几天新品，但具体时间不做保障。

问题13：天猫800*1200图片怎么弄？一些主图超大生成后超过500K怎么弄？

答复：如果您是C店，建议生成主图宽度设置少于750的，正常转码后不会超500Ｋ。如果您发现生成后图片超大，或者原来图片就很大很高清的，那转码前先用图片工具Photoshop或美图秀秀打开图片，然后对图片上非商品的其他地方做模糊处理，最后导出的时候调节下质量，控制导图图片在70-100K之间的一般问题不大。【天猫服饰店一般容易碰到这问题】

问题14：三种主图转码怎么选？

答复：7.0版本软件主图转码第一第二种成功率很高，第二种比第一种生成慢很多，两种生成后有细微的不同，第二种比第一种小几K，最后一种生成颜色不会出现变色问题，但带砂粒状态，生成文件小，但现在排除率较低，天猫服装店有些不介意有些款排除不到的选这模式就比较省时间，避免生成后容易超出500K问题，代价就是排除率低些。淘宝C店的主图宽度可以设置小点的就建议用第一种主图转码。

问题15：店铺申请了图片护盾，可以开吗？

答复：不能开图片护盾，开了宝贝会把我们转码后的主图转换成淘宝能够识别的淘宝系统图片了，又会变回同款。被护盾功能修改后的图片是.SS2后缀的，如果您发现你的主图或颜色分类图是这个后缀的话，那么就赶紧挺掉护盾功能，不然我们软件帮不了您！

问题16：可以直接用供应商数据包修改后上传排除同款吗？

答复：用数据包上传的产品排除成功率非常低，不建议使用，用淘宝助理修改也基本没作用，而且用数据包上架后，删除了再手动发布排除率也非常低，包括复制后修改都不行，主要是有些看不见的字段引起同款归类的。 

问题17：电脑坏了或电脑硬件坏了换电脑或换硬件怎么办？

软件是绑定电脑的，更换电脑或更换电脑硬件的话，需要人工手动更换机器，更换机器我们统一标准收取20元服务费的，所以各位卖家朋友请注意选择好合适电脑安装。

问题18：软件生成一次能处理多少图片？

答复：生成主图一次最多生成15张；生成详情页的话一次最多处理80张（最多切160刀），超过80张，或没超过80张但超过160刀的之后图片不再作转码处理。

问题19：我用分销平台一键铺货的，宝贝是关联分销商自动提单发货等的，能排除吗？

答复：这种一键铺货的分销平台宝贝不适合我们软件做同款排除的，理论上产品已经关联了，是基本排除不了同款的。

问题20：笔记本电脑开通正式套餐后，关了电脑下次发现变回试用套餐怎么回事？怎办弄？

答复：软件是绑定电脑硬件的，所以使用有线上网和无线上网生成的机器码不一样，软件会以为是不同机器，所以出现这种切换网络后提示为试用用户，解决方法就是换另外一种上网方式，即无线上网的话就换为有线上网（或有线上网的话就换为无线上网，同时拔掉网线），然后重启下软件就可以解决问题了，即是用回开通服务时候的上网方式就可以了。

问题21：提高排除率到接近100%方法和淘宝图片被投诉方法？

答复：现在淘宝网页后台发布产品的时候，都是检测图片了，很多会提示图片被保护，或已经有人使用的。所以亲在转码宝贝主图的时候可以先转码多几张，然后上传后如果没有提示是首发的图片，就不要用，单留提示首发图片就可以，颜色分类图也用那些提示首发的，或者直接用文字，这样就可以基本上100%成功，但有时候这样的图片不多，可能会不够5张。至于避免被投诉的也一样，处理完后发布时候提示那些图片被保护的，就删掉那几张图片就可以了。

问题22：详情页切割后那么多图片，编辑不是很麻烦？

答复：详情页图片发布前，亲只要把原来图片命名为：01，02,03^09,10，11,12……，然后生成后上传到图片空间，网页后台编辑的时候，图片哪里有个可以选择按名称升序的，选好后就直接从头到尾直接插入图片就行，如果有时候图片太多，就每次选到三四十张时候就插入一次，分开两三次插入，因为有时候一次性插入太多图片淘宝好像处理不了，【注意命名是01-09,而不是1-9】